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Formazione blackship. L’esperienza di Stefano Colombo

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A ridosso del mio ingresso in Gemuxhub, Andrea Vandoni mi ha offerto l'opportunità di partecipare a un corso di formazione sulla vendita B2B. Tale offerta ha suscitato non poca sorpresa poiché Vandoni, a due mesi di distanza dal nostro colloquio iniziale, aveva memorizzato una manifestazione di interesse per l'ambito delle vendite. Questo è il mio resoconto dell’esperienza.

Il corso in questione era curato da blackship, un team di professionisti che forniscono soluzioni innovative e costruiscono rapporti di collaborazione a lungo termine con i loro partner.

La sessione formativa si è articolata in due moduli tematici interconnessi.

Il primo modulo era dedicato all'esplorazione degli atteggiamenti personali e al loro impatto trasversale, sia nel contesto lavorativo che nella vita quotidiana.

In particolare, su 12 atteggiamenti che, se allenati e integrati nella propria quotidianità, portano grandi benefici tanto sul lavoro quanto nella propria vita privata.

Il secondo modulo si concentrava più specificatamente sul processo di vendita, esaminando come l'applicazione degli atteggiamenti appresi nel primo modulo, potesse migliorare le performance di vendita.

Un aspetto cruciale di questa seconda parte consisteva nell'analisi della vendita non solo come scambio economico tra venditore e acquirente, ma come un'opportunità di collaborazione reciproca, orientata al raggiungimento di obiettivi condivisi e alla soddisfazione reciproca.

L’applicazione pratica: l’ascolto alla base della vendita

Seguendo i suggerimenti appresi durante la formazione ho deciso di iniziare il mio percorso allenandomi nell’ascolto, uno dei 12 atteggiamenti essenziali da apprendere.

Mi sono reso conto che molto spesso quando si affronta una discussione si è più concentrati sul formulare domande e fornire risposte legate alle prime affermazioni

dell’interlocutore piuttosto che sull’ascoltare a fondo ciò che le persone che si hanno di fronte stanno esprimendo; insomma, si sente ma non si ascolta.

Facendo più attenzione a ciò mi sono reso conto che una grande quantità di risposte a domande che si pongono sono già intrinsecamente espresse nei discorsi di chi parla. Questo processo comporta un'attenzione consapevole non solamente verso il contenuto verbale comunicato dall'interlocutore, ma si estende anche ai segnali non verbali, come la gestualità, il tono vocale e le variazioni emotive dell'interlocutore.

Quando l'attenzione viene deliberatamente distolta dai propri pensieri interni per focalizzarsi interamente sul discorso dell'interlocutore è facile apprezzare sfumature di significato più sottili e rilevare informazioni che potrebbero non essere state esplicitate direttamente, arricchendo così la comprensione reciproca.

Ascoltare a fondo chi parla è fondamentale per capire quali sono le domande giuste da porre e quali aspetti questi valorizza.

Un corso molto interessante che pone le basi per futuri approfondimenti

Al di là del mio specifico interesse sul tema, devo sottolineare come il team di blackship abbia reso la formazione estremamente stimolante e interattiva, offrendo inoltre ai partecipanti un piano di formazione personalizzato per sviluppare ulteriormente queste competenze.

Il corso si è rivelato un investimento prezioso nel mio percorso di sviluppo professionale. Da subito, al mio rientro in azienda, ho avuto l'opportunità di trasferire le conoscenze acquisite ai colleghi contribuendo a elevare competenze e conoscenze dell’intero team del GemuxHub. Perché condivisione delle conoscenze, contaminazione e leadership rotante sono gli ispiration points alla base di Gemuxhub

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